📄 Política de Devolução – A4 Apostilas

Nosso compromisso é garantir que você receba seu material conforme solicitado. No entanto, por se tratar de um produto personalizado e feito sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções, exceto nos casos de erro diretamente relacionado ao conteúdo do arquivo enviado pelo cliente.

🔁 Devolução por erro de arquivo (enviado pelo cliente):

Aceitamos solicitações de reimpressão somente nos casos abaixo:

• Arquivo enviado incompleto ou com páginas faltando;

• Ordem incorreta das páginas no arquivo;

• Arquivo com margens cortadas por erro de impressão.

• Arquivo enviado no formato incorreto (ex: páginas em branco por incompatibilidade).

⚠️ Importante: o arquivo final enviado para impressão é de total responsabilidade do cliente. Antes de finalizar o pedido, verifique atentamente se o conteúdo está correto, completo e na ordem desejada.

❌ Não realizamos reimpressão em casos como:

• Erros de digitação ou conteúdo no próprio material;

• Mudanças de última hora após o envio do arquivo;

• Preferência por outro formato de impressão após o pedido concluído.

• Formatação incorreto (tamanhos divergentes A4/A5)

🕐 Prazo para solicitação:

O cliente deve entrar em contato em até 48h após o recebimento do material, com imagens e explicação detalhada do erro para análise.